作者:雷清秀      武汉实战催眠师俱乐部 首席讲师    武汉遇见心理咨询中心 联合创始人
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一个会催眠的心理咨询师,一定知道如何快速获取别人的信任,很多人对心理学或催眠都有这样的期待,觉得可以洞察人心,可以操控别人,哪怕现在心理知识,催眠知识的已经很普及了,但大家好像还是更喜欢带着神秘面纱的心理学或者催眠。今天就和大家分享一些可以获取信任的技巧和方法。可以用在销售,谈判,约会等等场景,能发挥多大的力量完全看你应用如何。

第一:想要获取别人的信任的最好方式就是,你本身值得信任。技巧和方法只能锦上添花,而不能无中生有。想要获取客户的信任,你就得是真的能为他解决烦恼,提供帮助。而不是只想着要完成业绩,要达成目标。如果是这样,就算短暂的目的达成了。而你将永久失去别人对你的信任,如果对所有的客户都是这样,那你发现你会在这一行待不下去。以下真实案例,可选择阅读。

年前公司遇到的一件事,公司正在拓展营销渠道,各行销售人员都很卖力,微信里,扣扣里,同一家公司的业务员可能会有几个。而我们联系了平时很积极和我们保持联系的,由于我们需求很明确,很快就签约成交。这个过程没有什么技巧,成交的是一家大公司,我们自然的就很相信对方,但交完钱后,对方的业务员开始提出各种要求,需要我们改网站,说我们网站不符合相应的推广要求,然后我们按要求,去掉了公司所有的主营业务,对方表示通过审核后可以慢慢的恢复之前的页面,目前为止我们依然很信任对方;经过差不多半年,可以开始正式的投入推广了。在推广的过程中,发现,公司所有的主营业务都不能出现在相应的广告位置,当我们问客服时,客服告诉我们,我们公司的经营范围是不能再他们公司做推广的,让我们和销售人员沟通。后续呢就陷入了扯皮阶段。最开始我们要求退回还未消费的余额,业务员表示只能退余额的70%。最后等我们到媒体曝光,工商投诉,他们才退回了余额。这个销售人员一开始,她隐瞒了我们公司不能在他们平台进行推广的事实,在公司那边也是用相应的手段进行欺瞒,整个过程从来没有站在客户的角度去考虑过,这个销售人员为了自己的利益,从未想要解决问题,而不断把事情激化,让两家公司的矛盾不断被激化,这个销售人员不但只是失去了一个客户的信任也失去了公司对她的信任。整个事件,大家可以作为销售人员和客户去体会相应的角色。作为客户一定要擦亮自己的眼睛,甄别出那些真正值得你信任的人。

第二:重视催眠环境,环境往往比语言更容易催眠他人。利用好视觉通道-嗅觉通道-味觉-听觉等潜意识容易接收信息的通道。沟通的人际空间距离也是硬环境中很重要的部分,保持适当的空间距离,不要与对方靠太近或离太远。例如现在的直销品牌为了获取准代理的信任,开会和住的都是五星级以上的酒店,去参观的都是环境很好的工厂,工作人员穿的都是奢侈品,开的都是豪车,住的都是豪宅,请的专家都是大学教授。大家在这样一个高大上的环境中就觉得这个公司这个人值得信任。这些是硬环境,可以根据不同的目的,不同的需求,不同的对象去选择不同的环境,重要的是搞清楚搞清楚自己的目的是什么,对方的需求是什么。比如,约会,不一定就是高端餐厅,咖啡馆,而要根据对方的需求,如果对方喜欢这样的优雅,安静的环境就是不错的选择,如果对方喜欢自由,随性的环境,可能选择去公园野餐或去大排档会更好。环境还包括软环境,就是自己穿着,打扮,形象气质,言谈举止是否符合你要达成的目标,是否符合你的角色。例如:一个身穿警服的人是不是比穿便衣的人让你觉得更可信呢?软环境还包括你的气场(人格修养,知识涵养,人际交往技术,动机,专业技能等)比如基础的专业技能,想要让你的客户信任你,你需要非常熟练的专业技能。如果你还博览群书,性格温和,有亲和力,又能站在客户角度考虑问题,那很难让对方不信任你。

第三:高阶技能影响对方的潜意识。如果你能知道什么是潜意识,能通过行为或声音,视觉影响对方潜意识,那恭喜你已经进入高级阶段了。由威尔史密斯主演的《焦点》威尔史密斯扮演的是一个厉害的骗子,当他盯好他的目标后,会收集目标的喜好,走的路线。感兴趣的可以去看看,其中有一个片段,他利用视觉,听觉,成功赢得了一位中国好赌的富商200万刀。概况是他和富商打赌,前面有些铺垫,前面差不多威尔史密斯一直在输,每一局后筹码翻倍。最后一局,威尔史密斯提议,由富商从球场上随机挑选一名球员的球服号码,让后由威尔史密斯来猜测富商选择的是几号。最后是由和威尔史密斯同行的女主猜测,并且猜对了。因为女主在球场上选择了一个他们骗子团队的伙伴,他穿着55号球衣。而整个过程都是一个局,威尔史密斯知道他一定会选择55,因为在前一天,富商所有看到的数字都是55,门牌,酒店的工作人员的工作牌,海报,找的妓女身上的纹身,包括选择的穿着55号球衣的人也在来的路上看到了很多人举着他的海报,并且看到了穿着55号球衣的人。在赌局进行时,播放的音乐,也是汉语中5的读音,出现了几百次,就这样这个富商在不知不觉中就进入了威尔史密斯设计的局里,并最后都不知道自己其实是被设计了。平时生活中我们常常会不自觉的哼歌,但却不知道什么我们突然会唱出这首歌,可能是因为我们路过某个店的时候,正在播放这首歌。突然想吃什么东西,只是因为在朋友圈看到有人晒了图。只要你足够用心,对对方足够了解,你真的可以决定对方的选择。就像广告的目的就是为了决定我们购买的行为。

说了这么多,潜意识是什么呢?是指人类心理活动中,不能认知或没有认知到的部分,是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。简而言之,潜意识,就是人的本能,欲望,冲动,直觉。而意识是分析,筛选,思考。潜意识的力量比意识更加强大,我们大量的行为都是受潜意识影响。例如:正在减肥的你路过冰激凌店,看见制作精美的冰激凌海报,看起来就很好吃,这时你内心有了想吃冰激凌的想法,这就是来自潜意识的欲望,因为它才不会管肥胖的问题。这时意识出来了,你正在减肥,不能吃冰激凌,正在这个时候,你看见有一群人去买了冰激凌,并在你的面前吃,这时你的潜意识吃冰激凌的欲望会战胜你的意识。这可能就是很多人都不能减肥成功的原因。

四、获取信任关键是让对方“喜欢你”。基于我们前面对潜意识的理解,让对方喜欢你就是在相处,交谈的过程中,投其所好,让对方感觉开心,快乐,放松。认同对方的理论和说法,哪怕是与你的理解不同,也需要先认同,千万不要去争辩,让对方更多的说“是”。具体如何让对方“喜欢你”,我们以后再分享。

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